Warum Benefits mehr sind als ein Add-on und wie sie Loyalität wirklich schaffen „Man bleibt nicht für Geld. Man bleibt für Bedeutung.“ Die Frage nach dem „Warum“ beschäftigt nicht nur…
Warum du mit dem richtigen Mindset nie am Ende bist Manchmal braucht es keine neuen Konzepte, keine großen Reden und keine umwälzenden Theorien. Manchmal genügt ein einziges Wort, um eine…
Warum Unternehmenskultur mehr ist als ein Schlagwort – und wie sie über Erfolg oder Scheitern entscheidet „Die Leute kündigen nicht den Job – sie kündigen die Kultur.“ Wir reden viel…
Seit dem 2. Februar 2025 ist sie Realität: Die europäische Schulungspflicht im Umgang mit Künstlicher Intelligenz. Was viele im vergangenen Jahr vielleicht noch als Zukunftsthema abgetan haben, ist nun geltendes…
Wenn Kunden ihren Frust entladen Der Ton im Kundenservice ist rauer geworden. Immer mehr Kunden lassen ihren Frust an Servicemitarbeitern aus – oft ohne Rücksicht darauf, dass diese für die…