Der Kundenservice ist ein Berufsfeld, das häufig mit hohem Stress und erheblichen emotionalen Belastungen einhergeht. Die ständige Interaktion mit Kunden, das Lösen von Problemen und das Bewältigen von Erwartungen können…
Beiträge verschlagwortet als “stress”
Der Kundendienst ist eine Schlüsselkomponente für den Erfolg eines Unternehmens, da er direkt mit Kundeninteraktionen in Kontakt steht. In dieser Funktion können Mitarbeiter auf verschiedene Verhaltensweisen und Emotionen von Kunden…
Ein toxisches Arbeitsumfeld kann nicht nur die individuelle Produktivität und Motivation untergraben, sondern auch das gesamte Team und die Organisation beeinträchtigen. Dieser Artikel widmet sich der Identifizierung der typischen Merkmale eines toxischen Arbeitsplatzes und bietet gleichzeitig praktische Schritte, wie man aus dieser herausfordernden Situation etwas Positives schöpfen kann.